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云投诉|“京东金融客服”电话称不得不取消校园贷款的女大学生在2小时内被骗8000元
  • 2021-01-14 04:06

封面新闻记者廖

1月13日,一名女网友向封面新闻投诉,称自己收到一条电话自称京东金融客服。对方能准确告诉她毕业的大学、宿舍地址、身份证号码,并告诉她“国家让取消助学贷款账户。逾期不注销的,影响个人征信”,诱导其将存款从京东金融贷款账户转入其专用账户注销,所谓流水。

封面新闻记者搜索发现,该网友遭遇的“注销校园贷款”诈骗并非孤立案件。从2019年开始,有几个在读和毕业的同学自称收到客服电话自称京东金融、柏华等。,并要求注销校园贷款账户,并被骗取1万元。自报道以来,一直没有结果。

微博# JD金融助学贷款注销#话题下,阅读量已达621万,提醒大家注意这种诈骗行为。

1月13日,京东金融在线官方客服回复:“我们公司从来没有过校园贷款业务,我们的架构中也没有注销团队。我想提醒你不要相信未知人士的离线转账请求。同时,JD.COM不会使用您的个人手机号码联系。请不要相信电信诈骗。”

诈骗者称京东金融客服诈骗8000元

1月11日中午,黄啸收到了一个来自外地的陌生号码。对方自称京东金融客服,准确写明了黄啸大学期间的姓名、身份证号码和宿舍地址。据客服介绍,黄啸大学期间在京东金融注册了一个助学贷款账户,但现在国家政策不允许平台向学生贷款。中国银监会授权黄啸取消学生账户,否则信用信息将受到影响。

黄啸告诉记者他在大学期间从未使用过借贷平台。“因为没用过,怕身份证信息泄露给别人开户,所以想马上销户。”

玩电话后,黄啸添加了客服微信和qq,进入了一个名为“监控端口”的qq群。除了黄啸,集团还有三家名为“0089”的客服。然后,集团客服指示黄啸截图京东金融申请的金条数量。经过几次手术,黄啸的数目变成了5000。问及原因,对方说是制度原因。

黄啸和客服继续通过QQ电话沟通,但是因为通话质量很差,对方听到黄啸这边其他人的声音就中断了电话。原因是“系统检测到你的环境中有第三方语音,判断是有人指令操作,以避免账户风险,系统自动中断”。第一次中断后,有外部声音,但对方表示原因已经报告,系统不会中断。

小黄称,客服又借系统对接的理由,并伪造看似官方的银监会监听程序截图、授权书等,不断试探,松动她的警惕心,还借助过程错误截图,将她引向了支付宝平台。

因为黄啸的中国银联快通和手机银行APP无法登录完成授权,所以需要一个一个清除学生账号。最后,为了消除支付宝上的学生账户,对方需要黄啸完成借款动作,声称系统对接完成后会返还款项,消除记录,并提供虚假的指定银行账户信息让黄啸完成8000元的支付。

但是过了很久,黄啸仍然没有收到退款,她立即做出反应,被网络骗了。黄啸告诉记者整个诈骗过程持续了大约2个小时。

第二天,黄啸来到警察局报案,警察做了记录,告诉黄啸他需要进一步的消息。

“取消校园贷款”这一新的诈骗手段,让很多网友产生了上当受骗的体验

黄啸“取消学生贷款”并不是一个孤立的案例。微博# JD金融助学贷款注销#话题下,阅读量达到621万,很多网友提醒大家注意这种诈骗行为。

此前,各种以“低利率”、“快速复习”为特色的“校园贷款”广告吸引了大量大学生贷款。2016年,广西南宁大学生卢晓以做生意的名义,向同学借了160多万元,但由于赌博无法偿还90万元,留下遗书,引发社会再次关注校园贷款。

2016年4月,教育部、银监会联合发布《关于加强校园不良点对点借贷风险防范和教育指导的通知》,明确要求高校建立校园不良点对点借贷日常监控机制和实时预警机制,同时建立校园不良点对点借贷应对处置机制。

2017年9月,教育部发布明确规定“禁止校园贷款业务,任何网贷机构不得向大学生发放贷款”。

然而,随着校园贷款业务的替代,一种新的“取消校园贷款”的欺诈手段出现了。记者搜索发现,从2019年开始,多名受害者在网上爆料,声称被京东金融、柏华等客服要求注销校园贷款账户电话,被诈骗1万元。

知乎上一篇题为《最近有人冒充京东金融客服取消大学生助学贷款诈骗案》的文章提到了类似的骗贷经历。工作人员要求用户在他推荐的各大贷款平台上进行一系列操作,用假工作证、授权证骗取信任。根据假工作证图片,客服名称为“林小东”,部门为“注销部门”。

用户来回下载了各种贷款应用,包括小米金融、360借条、即时金融、紧贷等。,通过申请额度、提现、收款、转账等方式骗取65000元。

京东财经官员:

我们公司从来没有过校园贷款业务。不要相信电信诈骗

王伟也回复了记者。去年12月,他接到一个电话自称京东客服。“普通话很标准,语气很像客服。”

王伟说客服也说了一些专业的话,但是因为多疑,没有按照他的步骤去做。后来王伟和朋友讨论这件事,发现身边很多朋友都收到了同样的电话。王伟透露,

王伟质疑,“为什么诈骗犯可以收集到个人专业、宿舍地址、身份证、电话全国很多学校的学生和毕业生人数等详细信息?谁泄露了隐私?”

1月13日,记者打电话给京东相关电话,但是还没有接通。当记者询问京东最近是否有校园贷款注销业务时,京东金融在线官方客服回答说:“我们公司从来没有过校园贷款业务,我们的架构中也没有注销团队。我想提醒你,不要相信陌生人的线下转账请求。同时,京东不会使用您的个人手机号码联系。请不要相信电信诈骗。”

(文中黄啸、王维均为假名)

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