3月8日，梨树县人民法院开展了“我今天值日”媒体体验采访活动，邀请网络名人王一诺到法院亲身体验立案庭警务人员的日常工作，了解他们最真实的工作状态。

备案法院作为庭审过程的第一道关口，承担着备案登记、简化分流、诉前调解、评估评议、信访接待等多项职能。备案法院作为群众打官司的“第一窗口”，既是群众表达诉求、开展诉讼活动的“第一站”，也是法院化解矛盾的“前沿阵地”。在这里，我们一起记录一下立案庭的工作，近距离感受一下立案庭的警员们的正常工作，体会一下这份平凡却高贵的工作。

“请出示身份证，看行程码和吉祥码，请量量体温；请张开双臂接受安检……”这是工作时间在诉讼服务中心门口经常听到的对话。

“我们每天值班的时候，都会对大家进行安全检查，了解群众来法院的意图，为大家提供方向，避免当事人到了法院不知道找谁。为了大家的安全，要严格控制安检，禁止当事人携带危险品和管制刀具进入人民法院。在日常的坚持中，来访的人也从最初的不理解开始支持工作，甚至在有不认识的当事人时帮忙解释一两句，为大家的安全提供了有效的保障。”那天值班的警察说。

通过安检后，是诉讼服务大厅。王一诺走到诉讼台，一边参加诉讼体验，一边听诉讼指南介绍一站式多重纠纷解决方式。了解打电话、投诉、立案、缴费等立案流程。在工作人员的指导下，我体验了投诉助手生成机的操作。「这款一体机可协助当事人智能地生成和自行打印许多常见纠纷的起诉书，例如贷款合同纠纷、机动车交通事故责任纠纷、离婚纠纷和私人贷款纠纷。当事人只需按照提示，选择案由，阅读身份证信息，然后根据调查表核对问题即可。不到3分钟，就会自动生成一个民事投诉模板。双方根据各自的实际情况进行补充和改进，从而完成了独家投诉。他们可以扫描二维码并存储在手机中，或者一键打印出来，然后仔细修改或提交。”工作人员告诉王一诺。

诉讼服务大厅有民商事立案、跨域立案等6个立案窗口。王一诺跟着工作人员来到民商事档案窗口。“我们负责审查案件，向原告送达相关备案材料，并告知当事人其他相关事项。”民商窗口工作人员说。

王一诺来到梨树县人民调解委员会进行诉讼和调解纠纷。“调解委员会有两名专职人民调解员，受梨树县人民法院委托开展诉前调解案件。案件主要类型有民间借贷纠纷、销售合同纠纷、离婚纠纷等。调解不成的案件，将立即移送立案法院立案；调解成功的案件，梨树县人民法院及时出具了确认书或调解书，大大提高了矛盾纠纷的解决率。”调解员介绍给王一诺。

“经过一天的体验和观察，我对一站式多重纠纷解决和诉讼服务体系建设有了更深入的了解。以前觉得打官司是个劳动密集型，劳动密集型，特别麻烦的事情。但今天，我作为观察员，发现梨树法院考虑了人民群众的需求，提供了多元化的司法服务，使矛盾得以从根本上得到优化解决。”王一诺深情地说道。

中国吉林网纪可APP记者李忠新视频图片由梨树县人民法院提供